venerdì 10 dicembre 2010

DNS primario e secondario DOWN

Vi avvisiamo che a causa di un guasto in datacenter, i nostri DNS, si principale che di backup sono DOWN, stiamo già lavorando la problema, ma occorrono dalle 8 alle 12 ore prima che il problema di risolva.

Il problema è rientrato alle ore 17:30.

giovedì 9 dicembre 2010

Cambiano le modalità di rinnovo domini

Gentile cliente,

In occasione di un restyling nell'area "rinnovo Domini", ti informiamo che abbiamo implementato delle nuove pagine e ti invitiamo a leggere attentamente questa email poiché per rinnovare il tuo dominio da oggi c'è una sola procedura.

Infatti per rinnovare il proprio dominio, sarà obbligatorio eseguire l'operazione solo e sempre dal pannello di controllo sul sito www.newshell.it, anche con rinnovi con "postepay" o bonifici bancari" è fondamentale capire che chi ha intenzione di rinnovare il dominio, debba confermare il suo volere effettuando il rinnovo dal portale, riconfermando le condizioni di vendita dei nostri servizi, e ottenendo da questa nuova procedura, un numero di rinnovo, il quale sarà causale del vostro rinnovo,

ogni qualvolta si intende rinnovare il dominio con postepay o bonifico, il nostro sistema rilascerà un "numero di rinnovo"

Questa operazione ci permette di individuare i rinnovi fatti con postepay o bonifici, per questi ultimi infatti basta inserire nella causale del versamento il numero di rinnovo, in caso di rinnovi multipli, con più numeri, il cliente dovrà inserire tutti i numeri di rinnovo separati da una virgola.

Resta uguale l'avviso via E-mail per i rinnovi con Postepay, e grazie al numero identificativo, non sarà necessario mandare email per i rinnovi pagati con Bonifico bancario.

I rinnovi senza numero identificativo, verranno cestinati, e di conseguenza i domini non verranno rinnovati.

una gentile collaborazione in merito è giustificata dal nostro obiettivo di dare un servizio migliore.

Sicuri di aver fatto cosa gradita, gentilmente ringraziamo per il tempo che ci hai dedicato e porgiamo i nostri più cordiali saluti.