martedì 24 aprile 2012

Nuove Funzionalità


Buongiorno a Tutti,

Avvisiamo che sono state aggiunte 2 Nuove funzionalità all'infrastruttura:


 1 - Aggiunta di un supporto dedicato ai nuovi visitatori del sito, non avendo la possibilità di contattarci via ticket, poiché un servizio riservato ai nostri clienti, posso contattarci per segnalazioni, idee, e questioni di carattere tecnico.

 2 - Aggiunto nella parte destra della grafica, il "Server Status", dove è possibile vedere in tempo reale lo stato dei server, funzione utile in caso di irraggiungibilità del proprio sito web, adesso è possibile avendo la conferma visiva attribuire o meno il downtime al server oppure ad altri fattori.

 3 - Sono stati aggiunti allarmi supplementari per il down dei server, in questo modo prima che apriate un ticket il tecnici stanno già risolvendo il problema, questa feature è disponibile solo nella totalità dell'irraggiungibilità della macchina con criticità.


*************************************

ENGLISH VERSION


Hi All,

We advise that you have added 2 new features to the infrastructure:


  1 - Adding a dedicated support to the new visitors on our website, not having the opportunity to contact us via ticket because is a confidential service to our customers, now can contact us for any questions.

  2 - Added the "Server Status", where you can see in real time the status of servers, if your website is down, you can have visual confirmation of situation.

  3 - Additional allarms were added when the servers is down, so before you open a ticket, the engineers are already solving the problem, This feature is available only in the total inaccessibility of the machine.

sabato 7 aprile 2012

Buona Pasqua

Un augurio di trascorrere questa Santa Pasqua in serenità con le persone che si vogliono bene.

In occasione di questa festività alcuni servizi (es. Sistema di ticket) potrebbero subire rallentamenti, ma saranno comunque garantiti.


Newshell